Customer Reviews

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V
Vindeshwari Roy
Love it!

I purchased this last year and my cats seem to have a lot of fun on it as they can watch the entire living room from the top.

E
Etsy customer

It came super well packed, instructions were easy to follow and it's an amazing cat tree. Thank you!

C
Cary Mosher

We just got the tree (the skyline model), and we couldn’t be happier with it. It arrived on time, and was securely packaged. We put the tree together in two hours. Everything was clearly marked as to which piece it was and where it connected to the next piece. The tree itself is gorgeous. The whole thing is solidly built and will handle our cats shenanigans with no problem. If we need another tree, we’ll look here first. They make a great product and I’m happy that we found them.

K
Karen Irizarry
Love it!

The cats love it! They especially love the height, thankfully no one has decided to jump off from the top (since it almost reaches the ceiling). I love that the beds are removable so you can wash them, but I also use pillowcases to cover the perches in case someone urps. Definitely an investment but this tree will last for years!

E
Etsy customer

This is our second piece of cat furniture from WLO, and it is as beautiful and appealing to our cats as the first. We love it.

Katzenkomfort trifft auf Innovation

Von wolkenähnlichen Kissen bis hin zu Panoramablicken – jedes Detail unserer Katzentürme ist darauf ausgelegt, sowohl Katzen als auch Menschen zu begeistern. Entwickelt für Sicherheit, gestaltet zum Spielen und gebaut für die schönsten Wohnungen.

Katzenkollektionen

Leise, robuste Konstruktion

  • Unser exklusives Eco Composite beseitigt das Quietschen und Wackeln herkömmlicher Katzentürme. Ihre Katze springt in völliger Ruhe.
  • Premium, leicht austauschbare Bezüge: Jeder Sitzplatz ist abnehmbar und waschbar, hergestellt aus fellabweisendem, strapazierfähigem Stoff.
Offiziell in 57 Ländern patentiert
Über 49 einzigartige Innovationen
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Neu entwickelt für ultraschnelle, stressfreie Montage

Kein Anrufen eines Freundes oder Entschlüsseln von IKEA-Anleitungen nötig.

Nur ein paar Schrauben, alles passt, null Frustration.

Fortschrittliches WLO Formuliertes Eco Composite™ Material
Fortschrittliches WLO Formuliertes Eco Composite™ Material
  • Vier elegante Farboptionen für jede Einrichtung.
  • Mattes, von Möbeln inspiriertes Finish, das in jedem Raum wunderschön aussieht.
  • Ultraklare, bruchsichere Acrylfenster für ein sicheres, offenes Gefühl.
Hergestellt in den USA – Für die Ewigkeit gebaut
Hergestellt in den USA – Für die Ewigkeit gebaut
  • Hergestellt in Lexington, North Carolina, auf modernsten Maschinen.
  • Qualitätsgeprüft, präzise montiert und bereit zur beeindruckenden Lieferung.
Bahnbrechende Technologie
Bahnbrechende Technologie

Dicke, abgerundete, möbelgerechte Ecken überall.

Mühelose, narrensichere Montage
Mühelose, narrensichere Montage

Jede Komponente ist präzise beschriftet und so gestaltet, dass sie ohne Rätselraten zusammenpasst. Kein Frust mehr, kein Ausprobieren. Einfach ein reibungsloser, befriedigender Aufbau von Anfang bis Ende.

FAQs

Bitte lesen Sie unsere FAQs-Seite, um mehr zu erfahren.

Was ist, wenn ich mein Produkt aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchte?

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie lautet wie folgt:

  1. Rückgaben und Umtausch sind nur gegen Rücksendegebühren für unbenutzte, standardmäßige Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung möglich.
  2. Keine kostenlosen Rückgaben oder Umtausche für Produkte, die montiert, installiert oder nicht wiederverpackt und als neu weiterverkauft werden können.
  3. Bei einem von uns verursachten Herstellungs- oder Verpackungsfehler senden wir kostenlos einen Ersatz, akzeptieren jedoch in solchen Fällen keine Rückgaben oder Rückerstattungen.
  4. Wenn Sie ein Produkt aus anderen Gründen als unserem Fehler zurückgeben möchten, müssen Sie alle Rücksendekosten tragen. Internationale Rücksendungen kosten in der Regel 30–40 % mehr als die ursprünglichen Versandkosten.
  5. Rückerstattungen oder Rückgaben werden nur akzeptiert, wenn das zurückgesandte Produkt unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und wiederverkaufbar ist.
  6. Rückgaben werden für montierte oder nicht wiederverkaufbare Artikel nicht akzeptiert.
Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Unsere Verpackungstechnologie wurde aktualisiert und verbessert, um maximalen Schutz zu gewährleisten. Die Kartons sind verstärkt und jedes Produkt ist mit zusätzlichen Schichten und modernen Kantenschutztechniken gesichert.

  • Wenn Ihr Karton beschädigt ankommt, keine Panik! Öffnen Sie den Karton und überprüfen Sie das Produkt im Inneren.
  • Wenn das Produkt selbst beschädigt ist, machen Sie klare Fotos von der beschädigten Stelle und der Verpackung.
  • Senden Sie uns die Fotos per E-Mail an support@wlostore.com.
  • Wenn das Produkt oder ein Teil davon beschädigt ist, senden wir Ihnen kostenlos ein Ersatzteil oder nach unserem Ermessen eine neue Einheit.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen aufgrund von Transportschäden. Stattdessen ersetzen wir die notwendigen Teile kostenlos.
  • Wenn Ihre Bestellung nach der Lieferung gestohlen wird (z. B. von Ihrer Haustür entwendet), können wir leider keine Verantwortung übernehmen oder Entschädigung leisten. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung und sorgen Sie für eine sichere Zustellung.
Was ist, wenn ich eine Sonderanfrage habe oder ein maßgeschneidertes Produkt benötige?

Wir schätzen Ihr Interesse an individuellen Anpassungen; jedoch können wir keine Anfragen für kundenspezifische Größen, Abmessungen oder vollständig maßgeschneiderte Designänderungen annehmen.

Da unser Produktionsprozess hochgradig systematisch ist, erfordert jede Änderung der Plattengrößen, Verbindungen oder Strukturelemente umfangreiche Nachtests, Konstruktionen und Zertifizierungen. Jedes Produkt ist so konstruiert und ausbalanciert, dass es optimale Sicherheit, Funktion und Haltbarkeit gewährleistet. Selbst geringfügige Änderungen können dieses Gleichgewicht stören und sind im Rahmen unseres zertifizierten Herstellungsprozesses nicht realisierbar.

Aus diesem Grund können wir keine Anfragen für vollständig maßgeschneiderte Designs oder Abmessungen annehmen. Wir verpflichten uns, nur gründlich getestete, zertifizierte und dokumentierte Produkte anzubieten, um die Sicherheit Ihres Haustiers und die Qualität, die Sie von WLO erwarten, zu gewährleisten.

Wenn Sie Fragen zu unseren verfügbaren Optionen haben oder Hilfe bei der Auswahl des richtigen Produkts benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung!

Sind Ihre Produkte durch eine Garantie abgedeckt?

Wir unterstützen Sie vollumfänglich bei Herstellungsfehlern, fehlenden Teilen oder Problemen während der ersten Montage und Installation.

  • Nachdem das Produkt vollständig montiert und in Ihrem Zuhause installiert ist, endet unsere Garantie.
  • Beschädigungen oder Abnutzungen durch Haustiergebrauch, Kauen, Kratzen, falsche Reinigung, unsachgemäße Verwendung oder Unfälle sind nicht abgedeckt.
  • Wenn Sie nach der Installation Ersatzteile benötigen, kontaktieren Sie uns – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen gegen eine angemessene Gebühr zu helfen.
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Wir versenden derzeit in 56 Länder, in denen unsere Produkte durch Design- und Gebrauchsmusterpatente geschützt sind. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht als Option erscheint, können wir leider derzeit nicht an Ihren Standort liefern. Bitte überprüfen Sie unsere Checkout-Seite, um die Versandverfügbarkeit für Ihr Land zu bestätigen.

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