Versand

Wirksamkeitsdatum: 23. Juli 2025
WLO GmbH
Website: wlostore.com
Kontakt: support@wlostore.com
Adresse: 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, Vereinigte Staaten

Allgemeine Versandbedingungen

Wir versenden weltweit, vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Einschränkungen der Versanddienstleister.
Versandkosten, geschätzte Lieferzeiten und verfügbare Versandmethoden werden beim Checkout angezeigt und variieren je nach Zielort.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet, sofern nicht anders angegeben.
Die angegebenen Versandzeiten sind nur Schätzungen; wir garantieren keine genauen Liefertermine aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (wie z. B. Verzögerungen durch den Versanddienstleister, Zollabfertigung oder höhere Gewalt).
Titel und Gefahrübergang gehen auf den Kunden über, sobald die Bestellung an den Spediteur übergeben wird.

Zölle, Abgaben und Einfuhrsteuern

Wir berechnen und erheben jetzt automatisch alle Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer/UST und Steuern beim Checkout, sodass der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beim Checkout der Betrag ist, den Sie zahlen werden – von Tür zu Tür – ohne Überraschungsgebühren in über 98 % der Fälle.
Wenn Sie Ihre Versandadresse und Informationen genau eingeben, werden Sie nicht Es werden bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren, Abgaben oder Einfuhrgebühren berechnet. Alles wird im Voraus abgewickelt.
WLO Corp. ist jedoch nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten, die durch falsche/unvollständige Versandinformationen, Adressfehler oder andere Fehler auf Kundenseite entstehen. Wenn solche Probleme zu zusätzlichen Gebühren, Kosten oder einer fehlgeschlagenen Lieferung führen, trägt der Kunde die Verantwortung für diese Kosten.
Wir berechnen keine zusätzlichen Gebühren für unsere Produkte oder Versandkosten über die im Checkout angezeigten Preise hinaus.
Wenn Sie sich weigern, Zollgebühren zu zahlen, falsche Informationen angeben oder Ihr Paket nicht abholen und WLO Corp. dadurch Verluste, Rücksendekosten oder Lagerkosten entstehen, behalten wir uns das Recht vor, eine Erstattung und/oder rechtliche Schritte einzuleiten.

Falsche oder unvollständige Versandadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Versandadresse anzugeben.
WLO Corp. ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, verlorene Pakete oder zusätzliche Kosten, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht werden.
Wenn ein Paket aufgrund von Adressfehlern oder Nichtannahme an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren. Für den erneuten Versand können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Verlorene, beschädigte oder gestohlene Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Sie glauben, dass sie verloren gegangen oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum unter support@wlostore.com.
Wir können Fotos, einen Polizeibericht oder eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister benötigen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Pakete, die vom Zusteller als „zugestellt“ markiert sind, gelten aus Haftungsgründen als zugestellt. WLO Corp. übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl nach der Zustellung.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Versandverzögerungen oder verlorene Pakete aufgrund von Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien oder anderen höherer Gewalt Ereignissen.

Abgelehnte oder nicht abgeholte Pakete

Wenn Sie die Annahme verweigern oder Ihr Paket nicht beim Zoll oder dem örtlichen Zusteller abholen, sind Sie für alle Versand-, Rücksende- und erneuten Zustellgebühren verantwortlich.
Jeglicher Verlust oder Schaden, der durch nicht abgeholte Pakete oder Zollverweigerung entsteht, liegt in der Verantwortung des Kunden.
WLO Corp. behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte wegen finanzieller Verluste einzuleiten, die durch Ablehnung oder Nichtannahme verursacht wurden.

Geteilte Lieferungen und Rückstände

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufteilen. Für aufgeteilte Sendungen werden Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten berechnet.
Wenn ein Artikel nachbestellt werden muss, informieren wir Sie über ein voraussichtliches Versanddatum oder bieten Ihnen die Möglichkeit, den Artikel zu stornieren oder zu ersetzen.

Besondere Hinweise für internationale Bestellungen

Internationale Bestellungen können sich aufgrund der Zollabfertigung verzögern.
WLO Corp. kann keine Lieferzeiten für internationale Sendungen garantieren.
Einige Artikel sind möglicherweise aufgrund von Versanddienstleister- oder Einfuhrbeschränkungen nicht für den internationalen Versand geeignet.

FAQ – Häufig gestellte Fragen zum Versand

1. Was passiert, wenn sich mein Paket verspätet?

Wir geben unser Bestes, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, können jedoch keine Ankunftstermine garantieren. Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, den Zoll oder höhere Gewalt verursacht werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Für indirekte Verluste aufgrund von Lieferverzögerungen übernehmen wir keine Haftung.

2. Meine Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“ an, aber ich habe mein Paket nicht erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Paket als „zugestellt“ markiert ist, Sie es aber nicht finden können, überprüfen Sie bitte bei Nachbarn und Ihrer örtlichen Postfiliale. Wir haften nicht für gestohlene Pakete, nachdem die Zustellung vom Zusteller bestätigt wurde. Für weitere Hilfe kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen.

3. Wer bezahlt die Zollgebühren oder Einfuhrsteuern?

Alle Zollgebühren, Steuern und Einfuhrabgaben gehen zu Lasten des Kunden. Die Weigerung, diese Gebühren zu zahlen, kann zur Rücksendung oder zum Verfall Ihrer Bestellung führen, und es können zusätzliche Kosten anfallen.

4. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn das Paket bereits versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern. Für zurückgesandte Pakete können erneute Versandkosten anfallen.

5. Was passiert, wenn ich mein Paket ablehne oder nicht abhole?

Sie sind verantwortlich für alle Rücksendekosten, Lagerung und jegliche Verluste, die WLO Corp. durch die Ablehnung oder das Zurücklassen des Pakets entstehen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Erstattung zu verlangen oder rechtliche Schritte einzuleiten.

6. Was passiert, wenn das Produkt beschädigt ankommt?

Kontaktieren Sie uns umgehend mit klaren Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung. Wir helfen Ihnen bei der Einreichung eines Schadensanspruchs beim Versanddienstleister und ermitteln die beste Lösung.

7. Kann ich einen bestimmten Versanddienstleister oder eine Expresslieferung anfordern?

Sie können beim Checkout bestimmte Versanddienste anfordern, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Für beschleunigte oder spezielle Lieferdienste können zusätzliche Gebühren anfallen.

8. Was passiert, wenn mein Paket während des Transports verloren geht?

Wenn die Sendungsverfolgung einen Verlust während des Transports bestätigt (nicht nach der Zustellung), kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine Schadensmeldung beim Versanddienstleister einreichen und daran arbeiten, Ihr Problem gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie zu lösen.

9. Versenden Sie an Postfächer oder APO/FPO-Adressen?

Wir versenden möglicherweise an Postfächer und APO/FPO-Adressen in den USA. Für internationale Bestellungen können die Versandoptionen eingeschränkt sein.

10. Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler bei meinen Versanddetails mache?

Kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie möglicherweise korrigieren. Andernfalls könnten Ihnen zusätzliche Versandkosten entstehen, falls das Paket zurückgesendet wird oder verloren geht.

Rechtlicher Hinweis für internationale Käufer

WLO Corp. hält alle US-Exportgesetze und internationalen Versandvorschriften ein.
Durch den Kauf in unserem Geschäft erklären Sie sich damit einverstanden, die Importgesetze Ihres Landes einzuhalten und alle anfallenden Zölle und Steuern zu zahlen.
Die Nichtannahme oder Nichtabholung von Sendungen, die zu finanziellen Verlusten für die WLO Corp. führen, kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Kontaktieren Sie uns

Für alle versandbezogenen Anfragen oder Reklamationen kontaktieren Sie bitte:
support@wlostore.com
WLO Corp., 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, USA