Customer Reviews

Based on 71 reviews
87%
(62)
6%
(4)
4%
(3)
1%
(1)
1%
(1)
E
Etsy customer

We bought two pieces from this company. First was perfect, but we had issues with this one. I contacted the seller and they’ve been very responsive and helpful and are shipping out new parts with no fuss on their end. I will update once we receive the parts, but so far I am very satisfied with the customer service and with the other piece we purchased.

E
Etsy customer

The instructions really are a leap of faith. First of all, the QR code did not work, I'm assuming because the printout was rather poor quality. The URL was unclear, and required o's, not zeros. With all of that said, you really need to pay attention to the numbers on the components. Once you get the hang of the instruction, it went together beautifully without incident. It is well constructed, and sturdy enough for my Maine Coon cats. I love what I bought. Understand, you will struggle to get the hang of the instructions.

E
Etsy customer

My 16lb fuzzbutt loves this tower. I really liked using the 3D manual on my tablet during assembly, and everything looks great and feels solid. I've recommended it to friends.

R
Richard Towle
I love it. But too small

I didn't realize how small of a circumference it was. I have 10 cats, only 1 is below 12lbs. All the others are 14- 20 lbs. So it's not getting used. I even removed the pillows to see if they would use it. They don't. I'm going to try another one, but I'll read the description better, and check out user photos; i need the largest one.

E
Etsy customer

It matched the picture perfectly, and was way beyond my expectations this is both of my cats new favorite area to sleep ❤️

Kattens komfort møter innovasjon

Fra skyaktige puter til panoramautsikt, er hver detalj av våre katteklatrestativ laget for å glede både katter og mennesker. Konstruert for sikkerhet, designet for lek, og bygget for de vakreste hjem.

Kattkolleksjoner

Stille, solid konstruksjon

  • Vår eksklusive Eco Composite eliminerer knirk og vingling som vanlige katteklorestativ har. Katten din hopper i total ro og stillhet.
  • Premium, lett utskiftbare trekk: Hver sitteplass er avtagbar og vaskbar, laget av pelsavvisende, slitesterkt stoff.
Offisielt patentert i 57 land
Over 49 Unike Innovasjoner
#color_natural-oak

Omkonstruert for ultrarask, stressfri montering

Ingen grunn til å ringe en venn eller tyde IKEA-instruksjoner.

Bare noen få skruer, alt passer, null frustrasjon.

Avansert WLO-formulert Eco Composite™-materiale
Avansert WLO-formulert Eco Composite™-materiale
  • Fire elegante fargevalg for enhver innredning.
  • Matt, møbelinspirert finish som ser nydelig ut i ethvert rom.
  • Ultra-klare, splintresikre akryl-vinduer for en trygg og åpen følelse.
Laget i USA – Bygget for å vare
Laget i USA – Bygget for å vare
  • Lagget i Lexington, North Carolina, på toppmoderne maskiner.
  • Kvalitetssjekket, presisjonsmontert og levert klar til å imponere.
Banebrytende teknologi
Banebrytende teknologi

Tykk, avrundet, møbelkvalitets hjørner overalt.

Enkel, idiotsikker montering
Enkel, idiotsikker montering

Hver komponent er nøye merket og designet for å passe sammen uten gjetting. Ikke mer frustrasjon, ikke mer prøving og feiling. Bare en jevn og tilfredsstillende montering fra start til slutt.

Ofte stilte spørsmål

Vennligst les vår FAQs-side for å finne ut mer.

Hva om jeg vil returnere eller bytte produktet mitt av en eller annen grunn?

Vår retur- og byttepolicy er som følger:

  1. Returer og bytter er mulig med returgebyr KUN for ubrukte, standardprodukter i original stand og emballasje.
  2. Ingen gratis returer eller bytter for produkter som er montert, installert eller ikke kan pakkes om og selges som nye.
  3. Hvis det er en produksjons- eller emballasjefeil forårsaket av oss, sender vi en erstatning uten kostnad, men vi godtar ikke returer eller refusjoner i slike tilfeller.
  4. Hvis du ønsker å returnere et produkt av andre grunner enn vår feil, må du betale alle returkostnader. Internasjonal returforsendelse koster vanligvis 30–40 % mer enn den opprinnelige fraktkostnaden.
  5. Refusjoner eller returer godtas kun hvis det returnerte produktet er ubrukt, i perfekt stand og kan selges på nytt.
  6. Returer godtas ikke for varer som er montert eller ikke kan selges på nytt.
Hva om bestillingen min kommer skadet?

Vår emballasjeteknologi har blitt oppdatert og forbedret for maksimal beskyttelse. Esker er forsterket, og hvert produkt sikres med ekstra lag og moderne kantbeskyttelsesteknikker.

  • Hvis esken din ankommer skadet, ikke få panikk! Åpne esken og sjekk produktet inni.
  • Hvis det er skade på selve produktet, ta klare bilder av det skadede området og emballasjen.
  • Send oss bildene på e-post til support@wlostore.com.
  • Hvis produktet eller noen deler er skadet, vil vi sende deg en erstatningsdel eller, etter vårt skjønn, en ny enhet gratis.
  • Vi godtar ikke retur på grunn av fraktsskader. I stedet erstatter vi nødvendige deler uten kostnad.
  • Hvis bestillingen din blir stjålet etter levering (f.eks. tatt fra dørstokken), kan vi dessverre ikke ta ansvar eller gi kompensasjon. Vennligst følg med på forsendelsen og sørg for trygg levering.
Hva om jeg har en spesiell forespørsel eller trenger et tilpasset produkt?

Vi setter pris på din interesse for tilpasning; imidlertid kan vi ikke akseptere forespørsler om spesialtilpassede størrelser, dimensjoner eller helt tilpassede designendringer.

Fordi vår produksjonsprosess er svært systematisk, krever enhver endring i panelstørrelser, skjøter eller strukturelle elementer omfattende ny testing, ingeniørarbeid og sertifisering. Hvert produkt er konstruert og balansert for optimal sikkerhet, funksjon og holdbarhet. Selv små endringer kan forstyrre denne balansen og er ikke gjennomførbare innenfor vår sertifiserte produksjonsprosess.

Av denne grunn kan vi ikke akseptere forespørsler om helt tilpassede design eller dimensjoner. Vi er forpliktet til å tilby kun grundig testede, sertifiserte og dokumenterte produkter for å sikre kjæledyrets sikkerhet og kvaliteten du forventer fra WLO.

Hvis du har spørsmål om våre tilgjengelige alternativer eller trenger hjelp til å velge riktig produkt, står vårt team gjerne til tjeneste!

Er produktene dine dekket av en garanti?

Vi støtter deg fullt ut ved eventuelle produksjonsfeil, manglende deler eller problemer under første montering og installasjon.

  • Når produktet er fullstendig montert og installert i hjemmet ditt, opphører garantien vår.
  • Skader eller slitasje forårsaket av kjæledyrbruk, tygging, riper, feil rengjøring, misbruk eller ulykker dekkes ikke.
  • Hvis du trenger reservedeler etter installasjonen, kontakt oss—vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe mot en rimelig avgift.
Hvor sender dere til?

Vi sender for øyeblikket til 56 land hvor produktene våre er beskyttet av design- og bruksmodellerpatenter. Hvis landet ditt ikke vises som et alternativ under utsjekking, kan vi dessverre ikke sende til din lokasjon for øyeblikket. Vennligst sjekk utsjekkingssiden vår for å bekrefte tilgjengelighet for frakt til ditt land.

Fant du ikke svaret ditt?

Ikke nøl med å kontakte oss