Customer Reviews

Based on 71 reviews
87%
(62)
6%
(4)
4%
(3)
1%
(1)
1%
(1)
E
Etsy customer

We bought two pieces from this company. First was perfect, but we had issues with this one. I contacted the seller and they’ve been very responsive and helpful and are shipping out new parts with no fuss on their end. I will update once we receive the parts, but so far I am very satisfied with the customer service and with the other piece we purchased.

E
Etsy customer

The instructions really are a leap of faith. First of all, the QR code did not work, I'm assuming because the printout was rather poor quality. The URL was unclear, and required o's, not zeros. With all of that said, you really need to pay attention to the numbers on the components. Once you get the hang of the instruction, it went together beautifully without incident. It is well constructed, and sturdy enough for my Maine Coon cats. I love what I bought. Understand, you will struggle to get the hang of the instructions.

E
Etsy customer

My 16lb fuzzbutt loves this tower. I really liked using the 3D manual on my tablet during assembly, and everything looks great and feels solid. I've recommended it to friends.

R
Richard Towle
I love it. But too small

I didn't realize how small of a circumference it was. I have 10 cats, only 1 is below 12lbs. All the others are 14- 20 lbs. So it's not getting used. I even removed the pillows to see if they would use it. They don't. I'm going to try another one, but I'll read the description better, and check out user photos; i need the largest one.

E
Etsy customer

It matched the picture perfectly, and was way beyond my expectations this is both of my cats new favorite area to sleep ❤️

Kaķu komforts satiekas ar inovācijām

No mākoņiem līdzīgiem spilveniem līdz panorāmas skatiem – katrs mūsu kaķu torņu detaļas ir radītas, lai iepriecinātu gan kaķus, gan cilvēkus. Izstrādāti drošībai, veidoti spēlei un piemēroti skaistākajām mājām.

Kaķu kolekcijas

Tīrs, izturīgs konstrukcija

  • Mūsu ekskluzīvais Eco Composite novērš parasto kaķu torņu čīkstēšanu un šūpošanos. Jūsu kaķis lec pilnīgā klusumā un mierā.
  • Augstākās kvalitātes, viegli nomaināmi pārvalki: Katrs perons ir noņemams un mazgājams, izgatavots no kažokam atgrūdoša, izturīga auduma.
Oficiāli patentēts 57 valstīs
Vairāk nekā 49 unikālas inovācijas
#color_natural-oak

Pārstrādāta ultra ātra, bezstresa montāža

Nav jāzvana draugam vai jālauza galva, lasot IKEA instrukcijas.

Tikai daži skrūvītes, viss der, nekādu neapmierinātību.

Uzlabota WLO formulētā Eco Composite™ materiāls
Uzlabota WLO formulētā Eco Composite™ materiāls
  • Četras elegantas krāsu opcijas jebkuram interjeram.
  • Matēta, mēbelēm līdzīga apdare, kas izskatās lieliski jebkurā telpā.
  • Ļoti caurspīdīgi, triecienizturīgi akrila logi drošai un atvērtai sajūtai.
Ražots ASV – Izgatavots, lai kalpotu ilgi
Ražots ASV – Izgatavots, lai kalpotu ilgi
  • Izgatavots Leksingtonā, Ziemeļkarolīnā, izmantojot modernākās iekārtas.
  • Kvalitātes pārbaudīts, precīzi salikts un piegādāts gatavs pārsteigt.
Mala griešanas tehnoloģija
Mala griešanas tehnoloģija

Biezas, noapaļotas, mēbeļu kvalitātes stūri visā izstrādājumā.

Vienkārša, droša montāža
Vienkārša, droša montāža

Katra sastāvdaļa ir precīzi marķēta un izstrādāta tā, lai tās savienotos bez minēšanas. Vairs nekādas vilšanās, vairs nekādas mēģināšanas un kļūdu labošanas. Tikai gluda un apmierinoša montāža no sākuma līdz beigām.

Biežāk uzdotie jautājumi

Lūdzu, izlasiet mūsu Biežāk uzdotie jautājumi lapu, lai uzzinātu vairāk.

Ko darīt, ja es vēlos atgriezt vai apmainīt savu preci jebkura iemesla dēļ?

Mūsu preču atgriešanas un apmaiņas politika ir šāda:

  1. Atgriešana un apmaiņa ir iespējama ar atgriešanas maksu TIKAI neizmantotām, standarta precēm oriģinālā stāvoklī un iepakojumā.
  2. Nav bezmaksas atgriešanas vai apmaiņas precēm, kas ir saliktas, uzstādītas vai kuras nav iespējams pārpakot un pārdot kā jaunas.
  3. Ja ir ražošanas vai iepakojuma kļūda, ko esam izraisījuši mēs, nosūtīsim nomaiņu bez maksas, taču šādos gadījumos atgriešana vai naudas atmaksāšana netiek pieņemta.
  4. Ja vēlaties atgriezt preci kādu citu iemeslu dēļ, nevis mūsu kļūdas dēļ, jums jāsedz visi atgriešanas sūtīšanas izdevumi. Starptautiskā atgriešanas sūtīšana parasti maksā par 30–40% vairāk nekā sākotnējā piegādes maksa.
  5. Naudas atmaksas vai atgriešanas pieņemšana notiek tikai tad, ja atgrieztā prece ir neizmantota, perfekta stāvoklī un to var pārdot atkārtoti.
  6. Atgriešana netiek pieņemta precēm, kas ir saliktas vai kuras nav iespējams pārdot atkārtoti.
Ko darīt, ja mana pasūtījuma prece ierodas bojāta?

Mūsu iepakojuma tehnoloģija ir atjaunināta un uzlabota maksimālai aizsardzībai. Kastes ir pastiprinātas, un katrs produkts ir nodrošināts ar papildu slāņiem un modernām malu aizsardzības metodēm.

  • Ja jūsu kaste ierodas bojāta, neuztraucieties! Atveriet kasti un pārbaudiet produktu iekšpusē.
  • Ja produkts pats ir bojāts, uzņemiet skaidras fotogrāfijas ar bojāto vietu un iepakojumu.
  • Nosūtiet mums fotogrāfijas uz e-pastu support@wlostore.com.
  • Ja produkts vai kāda tā daļa ir bojāta, mēs nosūtīsim jums rezerves daļu vai, pēc mūsu ieskatiem, jaunu vienību bez maksas.
  • Mēs nepieņemam preču atgriešanu sakarā ar bojājumiem piegādes laikā. Tā vietā mēs bez maksas nomainīsim nepieciešamās daļas.
  • Ja jūsu pasūtījums tiek nozagts pēc piegādes (piemēram, noņemts no jūsu durvju priekškara), diemžēl mēs nevaram uzņemties atbildību vai sniegt kompensāciju. Lūdzu, sekojiet līdzi sūtījumam un nodrošiniet drošu piegādi.
Ko darīt, ja man ir īpašs pieprasījums vai nepieciešams pielāgots produkts?

Mēs novērtējam jūsu interesi par pielāgošanu; tomēr mēs nevaram pieņemt pieprasījumus par pielāgotām izmēriem, dimensijām vai pilnībā pielāgotām dizaina izmaiņām.

Tā kā mūsu ražošanas process ir ļoti sistemātisks, jebkādas izmaiņas paneļu izmēros, savienojumos vai konstrukcijas elementos prasa plašu atkārtotu testēšanu, inženieriju un sertifikāciju. Katrs produkts ir izstrādāts un sabalansēts optimālai drošībai, funkcionalitātei un izturībai. Pat nelielas izmaiņas var izjaukt šo līdzsvaru un nav iespējamas mūsu sertificētajā ražošanas procesā.

Tāpēc mēs nepieņemam pieprasījumus par pilnībā pielāgotiem dizainiem vai izmēriem. Mēs esam apņēmušies piedāvāt tikai rūpīgi testētus, sertificētus un dokumentētus produktus, lai nodrošinātu jūsu mājdzīvnieka drošību un kvalitāti, ko sagaidāt no WLO.

Ja jums ir jautājumi par mūsu pieejamajām iespējām vai nepieciešama palīdzība pareizā produkta izvēlē, mūsu komanda labprāt jums palīdzēs!

Vai jūsu produktiem ir garantija?

Mēs pilnībā atbalstām jūs jebkādu ražošanas defektu, trūkstošu detaļu vai problēmu gadījumā pirmreizējās montāžas un uzstādīšanas laikā.

  • Kad produkts ir pilnībā salikts un uzstādīts jūsu mājās, mūsu garantija beidzas.
  • Bojājumi vai nolietojums, ko izraisījusi mājdzīvnieku lietošana, košana, skrāpēšana, nepareiza tīrīšana, nepareiza lietošana vai negadījumi, netiek segti.
  • Ja pēc uzstādīšanas jums nepieciešamas rezerves daļas, sazinieties ar mums — mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu par saprātīgu maksu.
Uz kurām vietām jūs piegādājat?

Pašlaik mēs piegādājam uz 56 valstīm, kur mūsu produkti ir aizsargāti ar dizaina un lietderības patentiem. Ja jūsu valsts nav pieejama kā opcija norēķinu laikā, diemžēl šobrīd mēs nevaram piegādāt uz jūsu atrašanās vietu. Lūdzu, pārbaudiet mūsu norēķinu lapu, lai apstiprinātu piegādes pieejamību jūsu valstī.

Neatradi savu atbildi?

Nevilcinieties sazināties ar mums