Set di Acrilici per Tutti i Prodotti
Da WLO, crediamo che i tuoi prodotti debbano durare per anni e sembrare sempre come nuovi. Per questo offriamo parti di ricambio per i componenti che subiscono maggior usura, come cuscini, cerniere, serrature, pannelli in acrilico e altri elementi essenziali. Che il tuo prodotto sia stato danneggiato durante un trasloco o che il tuo cane gli abbia dato un po' di affetto in più, non devi acquistare un letto o un mobile completamente nuovo.
Il nostro supporto completo per i pezzi di ricambio ti aiuta a risparmiare denaro e mantiene il tuo prodotto WLO preferito in condizioni perfette.
Nota: Non offriamo pezzi singoli di pannelli in eco-composito come parti di ricambio individuali. Tagliare singoli pezzi dai nostri pannelli in eco-composito genera uno spreco eccessivo di materiale e richiede una produzione personalizzata per ogni parte, cosa che non è in linea con i nostri obiettivi di sostenibilità. Per questo motivo, possiamo offrire sconti speciali solo su nuovi prodotti per i clienti abituali che devono sostituire pannelli in eco-composito.
Se il tuo pannello in eco-composito dovesse mai danneggiarsi, ti preghiamo di contattarci. Saremo felici di offrire sconti esclusivi su un prodotto sostitutivo per i nostri clienti fedeli.
Impossibile caricare la disponibilità di ritiro
Ritiro disponibile presso la sede US Factory
Di solito pronto in 2-4 giorniSi abbina bene con
Ogni ordine è realizzato su misura nel nostro laboratorio. Creiamo a mano e spediamo la tua cassa il più rapidamente possibile, puntando sempre a spedire entro 3-4 giorni, anche con la domanda mondiale.
Domande o richieste speciali? Il nostro team dedicato è pronto ad aiutarti prima e dopo il tuo acquisto. Contattaci pure!
Utilizziamo solo materiali e maestria della più alta qualità. Il tuo prodotto WLO è progettato per resistere alla prova del tempo, ogni singolo giorno.
Ovunque tu sia, consegneremo direttamente a casa tua. E se non sei completamente soddisfatto, il nostro processo di reso è semplice e trasparente.
My two Shih Tzu love their WLO crate, especially the big cushion. One of them got sick in it, so while the cushion cover was easy enough to throw in the wash, it was time for a new cushion anyway. So I just ordered a new one and it was here in a few days.
We have been very happy with the crate and how easily we can get parts as needed.
Excellent
This grade is so adorable and we have had to replace the pad inside twice and they are always helpful and ship quickly and it is perfect!
First off, I think this crate is aesthetically beautiful. It took me about 2 hours to build by myself (instruction manual not the easiest to follow) and I purchased size 2. This is sad, because my dog actually chewed and/or clawed his way out through the big gaps at the top. I was shocked when I came home to find him out of the crate and glad he was safe. I emailed customer service about what happened with pictures attached and they told me for a price they could send me a replacement and some plexiglass to cover those gaps. However, I believe the plexiglass should have been included, maybe as optional installation, especially for the high price we pay. So I was not willing to pay more money for something that is already overpriced. The crate is now unsafe and unusable. I’m disappointed with the design and outcome of the Pueblo modern dog crate. There’s also no solid wood bottom floor surface, instead it’s more gaps. I wish I had known that before purchasing. Plus, it took almost a month to arrive at my house and when the box finally came it was beaten up. I’ve attached some pictures of the damage my dog did to escape and what all the pieces look like laid out. Notice only 1 solid wood piece for the top. Unfortunately, I cannot recommend the Pueblo modern dog crate. I want to return this crate, but I haven’t heard back from customer service yet.
All hardware needed for the crate
Se hai domande, il nostro team è qui per aiutarti. Puntiamo a rispondere il prima possibile, solitamente entro 12–24 ore nei giorni feriali. Ti preghiamo di scegliere la sezione che meglio corrisponde alla tua domanda per una risposta più rapida e personalizzata.
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Domande frequenti
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E se volessi restituire o cambiare il mio prodotto per qualsiasi motivo?
La nostra politica di reso e cambio è la seguente:
- I resi e i cambi sono possibili con spese di reso SOLO per prodotti standard non utilizzati, nelle condizioni e confezioni originali.
- Non sono previsti resi o cambi gratuiti per prodotti assemblati, installati o che non possono essere riconfezionati e rivenduti come nuovi.
- Se c'è un errore di fabbricazione o di confezionamento causato da noi, invieremo una sostituzione senza costi, ma in tali casi non accettiamo resi o rimborsi.
- Se desideri restituire un prodotto per qualsiasi motivo diverso da un nostro errore, devi pagare tutte le spese di spedizione per il reso. La spedizione internazionale per il reso di solito costa dal 30% al 40% in più rispetto alla spedizione originale.
- I rimborsi o i resi sono accettati solo se il prodotto restituito è inutilizzato, in condizioni perfette e può essere rivenduto.
- I resi non sono accettati per articoli che sono stati assemblati o che non possono essere rivenduti.
E se il mio ordine arriva danneggiato?
La nostra tecnologia di imballaggio è stata aggiornata e migliorata per una protezione massima. Le scatole sono rinforzate e ogni prodotto è assicurato con strati extra e tecniche moderne di protezione degli angoli.
- Se la tua scatola arriva danneggiata, non farti prendere dal panico! Apri la scatola e controlla il prodotto all'interno.
- Se il prodotto stesso presenta danni, scatta foto chiare dell'area danneggiata e dell'imballaggio.
- Inviaci le foto via email a support@wlostore.com.
- Se il prodotto o una sua parte è danneggiata, ti invieremo una parte di ricambio o, a nostra discrezione, una nuova unità gratuitamente.
- Non accettiamo resi dovuti a danni da spedizione. Invece, sostituiamo la/le parte/i necessaria/e senza costi.
- Se il tuo ordine viene rubato dopo la consegna (ad esempio, preso dalla tua porta), purtroppo non possiamo assumerci la responsabilità né fornire un risarcimento. Ti preghiamo di tracciare la spedizione e assicurarti una consegna sicura.
E se ho una richiesta speciale o ho bisogno di un prodotto personalizzato?
Apprezziamo il tuo interesse per la personalizzazione; tuttavia, non siamo in grado di accettare richieste per dimensioni personalizzate, misure o modifiche di design completamente personalizzate.
Poiché il nostro processo produttivo è altamente sistematico, qualsiasi modifica alle dimensioni dei pannelli, alle giunzioni o agli elementi strutturali richiede estesi test, ingegnerizzazione e certificazioni. Ogni prodotto è progettato e bilanciato per garantire la massima sicurezza, funzionalità e durata. Anche modifiche minori possono compromettere questo equilibrio e non sono fattibili all'interno del nostro processo produttivo certificato.
Per questo motivo, non possiamo accettare richieste per design o dimensioni completamente personalizzate. Ci impegniamo a offrire solo prodotti accuratamente testati, certificati e documentati per garantire la sicurezza del tuo animale domestico e la qualità che ti aspetti da WLO.
Se hai domande sulle opzioni disponibili o hai bisogno di aiuto nella scelta del prodotto giusto, il nostro team è felice di assisterti!
I tuoi prodotti sono coperti da garanzia?
Ti supportiamo completamente per qualsiasi difetto di fabbricazione, parti mancanti o problemi durante la prima assemblaggio e installazione.
- Una volta che il prodotto è completamente assemblato e installato nella tua casa, la nostra garanzia termina.
- I danni o l'usura causati dall'uso da parte di animali domestici, masticazione, graffi, pulizia scorretta, uso improprio o incidenti non sono coperti.
- Se hai bisogno di parti di ricambio dopo l'installazione, contattaci—faremo del nostro meglio per aiutarti a un costo ragionevole.
Dove spedite?
Attualmente spediamo in 56 paesi dove i nostri prodotti sono protetti da brevetti di design e di utilità. Se il tuo paese non appare come opzione durante il checkout, sfortunatamente non possiamo spedire nella tua zona al momento. Ti preghiamo di controllare la nostra pagina di checkout per confermare la disponibilità della spedizione nel tuo paese.
