Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: 23 luglio 2025
WLO Corp.
Sito web: wlostore.com
Contatto: support@wlostore.com
Indirizzo: 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, Stati Uniti

Condizioni Generali di Spedizione

Spediamo in tutto il mondo, soggetto alle leggi applicabili e alle restrizioni del corriere.
Le spese di spedizione, i tempi di consegna stimati e i metodi di spedizione disponibili sono mostrati al momento del pagamento e variano in base alla destinazione.
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-5 giorni lavorativi salvo diversa indicazione.
I tempi di spedizione indicati sono solo stime; non garantiamo date di consegna esatte a causa di fattori al di fuori del nostro controllo (come ritardi del corriere, sdoganamento o forza maggiore).
Il titolo e il rischio di perdita passano al cliente una volta che l'ordine è consegnato al corriere.

Dogane, Dazi e Tasse di Importazione

Ora calcoliamo e raccogliamo automaticamente tutti i dazi doganali, IVA/GST e tasse al momento del pagamento, quindi il totale del tuo ordine al checkout è ciò che pagherai—porta a porta—senza costi aggiuntivi imprevisti nel 98%+ dei casi.
Se inserisci correttamente il tuo indirizzo di spedizione e le informazioni, tu potrai non non verranno addebitati costi aggiuntivi di dogana, dazi o tasse di importazione alla consegna. Tutto viene gestito in anticipo.
Tuttavia, WLO Corp. non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi dovuti a informazioni di spedizione errate/incomplete, errori nell'indirizzo o altri errori da parte del cliente. Se tali problemi comportano costi aggiuntivi, commissioni o mancata consegna, il cliente sarà responsabile di tali spese.
Non includiamo alcun costo aggiuntivo nei prezzi dei nostri prodotti o della spedizione oltre a quanto mostrato al momento del pagamento.
Se rifiuti di pagare i dazi doganali, fornisci informazioni errate o non sdogani il tuo pacco e WLO Corp. subisce perdite, costi di spedizione di ritorno o di stoccaggio, ci riserviamo il diritto di richiedere il rimborso e/o intraprendere azioni legali.

Indirizzo di spedizione errato o incompleto

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento del pagamento.
WLO Corp. non è responsabile per ritardi, pacchi smarriti o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o incompleti.
Se un pacco ci viene restituito a causa di errori nell'indirizzo o di mancata accettazione, ti contatteremo. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per la nuova spedizione.

Pacchi Persi, Danneggiati o Rubati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, o ritieni che sia perso o rubato, contattaci entro 7 giorni dalla data prevista di consegna a support@wlostore.com.
Potremmo richiedere foto, una denuncia alla polizia o una richiesta al corriere per elaborare la tua richiesta.
I pacchi contrassegnati come "consegnati" dal corriere sono considerati consegnati ai fini della responsabilità. WLO Corp. non è responsabile per furti dopo la consegna.
Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione o pacchi smarriti a causa di disastri naturali, guerre, pandemie o altri eventi di forza maggiore.

Pacchi Rifiutati o Non Reclami

Se rifiuti la consegna o non ritiri il tuo pacco dalla dogana o dal corriere locale, sei responsabile di tutte le spese di spedizione, reso e riconsegna.
Qualsiasi perdita o danno derivante da pacchi non reclamati o rifiuto da parte della dogana sarà a carico del cliente.
WLO Corp. si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per perdite finanziarie causate da rifiuto o mancata accettazione.

Spedizioni Separate e Ordini in Sospeso

In rari casi, potremmo suddividere il tuo ordine in più spedizioni. Non ti verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per le spedizioni suddivise.
Se un articolo è in arretrato, ti informeremo con una data di spedizione stimata o ti offriremo l'opzione di annullare o sostituire l'articolo.

Note speciali per ordini internazionali

Gli ordini internazionali potrebbero subire ritardi a causa dello sdoganamento.
WLO Corp. non può garantire i tempi di consegna per le spedizioni internazionali.
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per la spedizione internazionale a causa di restrizioni del corriere o di importazione.

FAQ – Domande Frequenti sulla Spedizione

1. Cosa succede se il mio pacco è in ritardo?

Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna puntuale, ma non possiamo garantire le date di arrivo. I ritardi causati da corrieri, dogane o eventi di forza maggiore sono al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per perdite indirette dovute a ritardi nella consegna.

2. Il mio tracciamento indica "consegnato", ma non ho ricevuto il mio pacco. Cosa devo fare?

Se il tuo pacco risulta "consegnato" ma non riesci a trovarlo, ti preghiamo di verificare con i vicini e con il tuo ufficio postale locale. Non siamo responsabili per pacchi rubati dopo che la consegna è stata confermata dal corriere. Per ulteriore assistenza, contattaci entro 7 giorni.

3. Chi paga i dazi doganali o le tasse di importazione?

Tutte le tasse doganali, imposte e spese di importazione sono a carico del cliente. Il rifiuto di pagare tali oneri può comportare il reso o l'abbandono dell'ordine, con possibili costi aggiuntivi.

4. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci immediatamente. Se il pacco è già stato spedito, non possiamo modificare l'indirizzo. Potrebbero essere applicate spese di rispedizione per i pacchi restituiti.

5. Cosa succede se rifiuto o non ritiro il mio pacco?

Sarai responsabile di tutte le spese di spedizione per il reso, di stoccaggio e di qualsiasi perdita subita da WLO Corp. a causa del rifiuto o dell'abbandono del pacco. Potremmo richiedere un rimborso o intraprendere azioni legali.

6. Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato?

Contattaci immediatamente con foto chiare del prodotto danneggiato e dell'imballaggio. Ti assisteremo nella presentazione di un reclamo al corriere e determineremo la soluzione migliore.

7. Posso richiedere un corriere specifico o una spedizione accelerata?

Puoi richiedere servizi di spedizione specifici al momento del pagamento, soggetti a disponibilità. Potrebbero essere applicate tariffe aggiuntive per servizi di consegna rapida o speciale.

8. Cosa succede se il mio pacco si perde durante il trasporto?

Se le informazioni di tracciamento confermano una perdita durante il trasporto (non dopo la consegna), contattaci. Presenteremo un reclamo al corriere e lavoreremo per risolvere il tuo problema secondo la nostra Politica di Rimborso.

9. Spedite a caselle postali o indirizzi APO/FPO?

Possiamo spedire a caselle postali (PO Box) e indirizzi APO/FPO negli Stati Uniti. Per gli ordini internazionali, le opzioni di spedizione potrebbero essere limitate.

10. Cosa devo fare se commetto un errore nei miei dati di spedizione?

Contattaci immediatamente. Se il tuo ordine non è stato spedito, potremmo essere in grado di correggerlo. Altrimenti, potresti essere responsabile di eventuali costi di spedizione aggiuntivi se il pacco viene restituito o perso.

Avviso legale per acquirenti internazionali

WLO Corp. rispetta tutte le leggi statunitensi sulle esportazioni e le normative internazionali sulla spedizione.
Acquistando dal nostro negozio, accetti di rispettare le leggi sull'importazione del tuo paese e di pagare tutti i dazi e le tasse applicabili.
Il mancato ritiro o svincolo delle spedizioni, causando una perdita finanziaria a WLO Corp., può comportare azioni legali.

Contattaci

Per tutte le richieste o reclami relativi alla spedizione, contattare:
support@wlostore.com
WLO Corp., 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, USA