Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: 23 luglio 2025
WLO Corp.
Sito web wlostore.com
Contatto: support@wlostore.com
Indirizzo: 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, Stati Uniti

Termini generali di spedizione

Spediamo in tutto il mondo, nel rispetto delle leggi applicabili e delle restrizioni dei vettori.
Le spese di spedizione, i tempi di consegna stimati e i metodi di spedizione disponibili sono indicati al momento del pagamento e variano in base alla destinazione.
Tutti gli ordini vengono evasi entro 2–5 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione.
I tempi di spedizione indicati sono solo stime; non garantiamo date di consegna esatte a causa di fattori al di fuori del nostro controllo (come ritardi dei vettori, sdoganamento o forza maggiore).
La titolarità e il rischio di perdita passano al cliente una volta che l’ordine viene consegnato al vettore.

Dazi doganali, oneri e imposte d’importazione

WLO Corp. fa non calcolare, riscuotere o prepagare eventuali dazi doganali, imposte all’importazione, IVA, GST o oneri analoghi al momento del pagamento.

Tutti gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte all’importazione, IVA/GST, spese di intermediazione o altri oneri imposti dal Paese di destinazione. Questi oneri sono di esclusiva responsabilità del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto o nel costo di spedizione mostrato al momento del pagamento.

Le politiche doganali e gli oneri di importazione variano notevolmente da Paese a Paese, e WLO Corp. non ha alcun controllo su tali commissioni e non è in grado di stimarle in anticipo.

Se una spedizione è in ritardo, restituita, abbandonata o rifiutata a causa di dazi doganali non pagati, tasse, informazioni di spedizione errate o incomplete, o mancato sdoganamento, il cliente è pienamente responsabile di qualsiasi costo risultante, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Spese di spedizione per il reso
Commissioni di stoccaggio
Sanzioni doganali
Costi aggiuntivi del vettore

WLO Corp. non emetterà rimborsi per ordini interessati da rifiuto doganale, mancato pagamento di dazi o imposte, o da errori forniti dal cliente che impediscano la consegna con esito positivo.

Effettuando un ordine, il cliente accetta di assumersi la piena responsabilità di tutti gli oneri relativi alla dogana e di conformarsi alle normative di importazione del Paese di destinazione.

Indirizzo di spedizione errato o incompleto

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento del checkout.
WLO Corp. non è responsabile per ritardi, pacchi smarriti o costi aggiuntivi causati da indirizzi errati o incompleti.
Se un pacco ci viene restituito a causa di errori nell’indirizzo o di mancata accettazione, La contatteremo. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi per un nuovo invio.

Pacchi smarriti, danneggiati o rubati

Se il Suo ordine arriva danneggiato o ritiene che sia stato smarrito o rubato, La preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista al support@wlostore.com.
Potremmo richiedere foto, un verbale della polizia o l’apertura di un reclamo presso il corriere per poter elaborare la Sua richiesta.
I pacchi contrassegnati come “consegnati” dal corriere sono considerati consegnati ai fini della responsabilità. WLO Corp. non è responsabile per furti successivi alla consegna.
Non siamo responsabili per ritardi nella spedizione o pacchi smarriti dovuti a disastri naturali, guerra, pandemie o altri eventi di forza maggiore.

Pacchi rifiutati o non reclamati

Se rifiuta la consegna o non ritira il Suo pacco dalla dogana o dal corriere locale, sarà responsabile di tutte le spese di spedizione, restituzione e nuova consegna.
Qualsiasi perdita o danno derivante da pacchi non reclamati o da rifiuto da parte della dogana sarà a carico del cliente.
WLO Corp. si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per perdite finanziarie causate da rifiuto o mancata accettazione.

Spedizioni frazionate e ordini arretrati

In rari casi, potremmo suddividere il Suo ordine in più spedizioni. Non Le verranno addebitate spese di spedizione aggiuntive per le spedizioni suddivise.
Se un articolo è in arretrato, La informeremo con una data di spedizione stimata oppure Le offriremo la possibilità di annullare o sostituire l’articolo.

Note speciali per ordini internazionali

Gli ordini internazionali potrebbero subire ritardi a causa dello sdoganamento.
WLO Corp. non può garantire i tempi di consegna per le spedizioni internazionali.
Alcuni articoli potrebbero non essere idonei alla spedizione internazionale a causa di restrizioni del vettore o di importazione.

FAQ – Domande Frequenti sulla Spedizione

1. Cosa accade se il mio pacco subisce un ritardo?

Facciamo del nostro meglio per garantire una consegna tempestiva, ma non possiamo assicurare date di arrivo. I ritardi causati dai vettori, dalla dogana o da eventi di forza maggiore sono al di fuori del nostro controllo. Non siamo responsabili per perdite indirette dovute a ritardi nella consegna.

2. Il mio tracciamento indica “consegnato”, ma non ho ricevuto il pacco. Che cosa devo fare?

Se il Suo pacco risulta “consegnato” ma non riesce a trovarlo, La preghiamo di verificare presso i vicini e il Suo ufficio postale locale. Non siamo responsabili per i pacchi rubati dopo che la consegna è stata confermata dal corriere. Per ulteriore assistenza, La preghiamo di contattarci entro 7 giorni.

3. Chi paga i dazi doganali o le imposte di importazione?

Tutti i dazi doganali, le imposte e le commissioni di importazione sono a carico del cliente. Il rifiuto di corrispondere tali oneri può comportare la restituzione o l’abbandono del Suo ordine e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi.

4. Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Se il Suo ordine non è stato spedito, La preghiamo di contattarci immediatamente. Se il pacco è già stato spedito, non possiamo modificare l’indirizzo. Potrebbero essere applicati costi di nuova spedizione per i pacchi restituiti.

5. Cosa accade se rifiuto o non ritiro il mio pacco?

Sarà responsabile di tutte le spese di restituzione della spedizione, dello stoccaggio e di qualsiasi perdita sostenuta da WLO Corp. a causa del rifiuto o dell’abbandono del pacco. Potremmo richiedere il rimborso o intraprendere azioni legali.

6. Cosa accade se il prodotto arriva danneggiato?

Contattateci immediatamente fornendo foto chiare del prodotto danneggiato e dell’imballaggio. Vi assisteremo nella presentazione di un reclamo presso il vettore e individueremo la soluzione migliore.

7. Posso richiedere un corriere specifico o una spedizione urgente?

È possibile richiedere servizi di spedizione specifici al momento del checkout, soggetti a disponibilità. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per servizi di consegna rapida o speciali.

8. Cosa accade se il mio pacco viene smarrito durante il trasporto?

Se le informazioni di tracciamento confermano uno smarrimento durante il trasporto (non dopo la consegna), contattaci. Presenteremo un reclamo al vettore e lavoreremo per risolvere il Suo problema conformemente alla nostra Politica di Rimborso.

9. Effettuate spedizioni verso caselle postali o indirizzi APO/FPO?

Possiamo spedire a caselle postali (PO Box) e indirizzi APO/FPO negli Stati Uniti. Per gli ordini internazionali, le opzioni di spedizione potrebbero essere limitate.

10. Cosa devo fare se commetto un errore nei miei dati di spedizione?

Contattateci immediatamente. Se il vostro ordine non è stato spedito, potremmo essere in grado di correggerlo. In caso contrario, potreste essere responsabili di costi di spedizione aggiuntivi qualora il pacco venga restituito o smarrito.

Avviso legale per acquirenti internazionali

WLO Corp. è conforme a tutte le leggi degli Stati Uniti in materia di esportazione e alle normative internazionali sul trasporto.
Acquistando dal nostro negozio, accettate di conformarvi alle leggi di importazione del vostro Paese e di pagare tutti i dazi e le imposte applicabili.
Il mancato ritiro o lo sdoganamento delle spedizioni, con conseguente perdita economica per WLO Corp., può comportare azioni legali.

Contattaci

Per tutte le richieste o i reclami relativi alla spedizione, contattare:
support@wlostore.com
WLO Corp., 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, USA