WLO® Natúr tölgy oromzatú kutyaláda | Bútorszerű beltéri kutyakennel

Visszaküldési és cserefeltételeink a következők:

1. Visszaküldés és csere csak visszaküldési díj ellenében lehetséges, kizárólag nem használt, szabványos termékek esetén, eredeti állapotban és csomagolásban.
2. Nem áll módunkban ingyenes visszaküldést vagy cserét biztosítani összeszerelt, telepített vagy olyan termékek esetén, amelyeket nem lehet újra csomagolni és újként értékesíteni.
3. Ha gyártási vagy csomagolási hibát mi okoztunk, térítésmentesen küldünk cserét, de ilyen esetekben nem fogadunk el visszaküldést vagy visszatérítést.
4. Ha a terméket bármilyen más okból szeretné visszaküldeni, mint a mi hibánk, akkor a visszaküldés összes költségét Önnek kell állnia. A nemzetközi visszaküldési díj általában 30–40%-kal magasabb, mint az eredeti szállítási díj.
5. Visszatérítést vagy visszaküldést csak akkor fogadunk el, ha a visszaküldött termék nem használt, tökéletes állapotban van, és újra értékesíthető.
6. Nem fogadunk el visszaküldést összeszerelt vagy nem újra értékesíthető termékek esetén.

Csomagolástechnológiánkat frissítettük és továbbfejlesztettük a maximális védelem érdekében. A dobozok megerősítettek, és minden terméket extra rétegekkel és modern élvédelmi technikákkal biztosítunk.

• Ha a doboza sérülten érkezik, ne ess pánikba! Nyissa ki a dobozt, és ellenőrizze a benne lévő terméket.
• Ha a termék maga sérült, készítsen tisztán látható fényképeket a sérült területről és a csomagolásról.
• Küldje el nekünk a fényképeket az support@wlostore.com e-mail címre.
• Ha a termék vagy bármely alkatrész sérült, ingyenesen küldünk pótló alkatrészt vagy, saját belátásunk szerint, új egységet.
• Szállítási sérülés miatti visszaküldést nem fogadunk el. Ehelyett a szükséges alkatrészeket térítésmentesen pótoljuk.
• Ha a rendelése kiszállítás után ellopják (pl. a bejárati ajtó elől), sajnos nem vállalunk felelősséget és nem nyújtunk kártérítést. Kérjük, kövesse nyomon a szállítmányát, és gondoskodjon a biztonságos átvételről.

Nagyrabecsüljük az érdeklődését a testreszabás iránt; azonban nem áll módunkban elfogadni egyedi méretekre, dimenziókra vagy teljesen egyedi tervezési változtatásokra vonatkozó kéréseket.

Mivel gyártási folyamatunk rendkívül szisztematikus, a panelek méretének, illesztéseinek vagy szerkezeti elemeinek bármilyen módosítása kiterjedt újratesztelést, mérnöki munkát és tanúsítást igényel. Minden terméket úgy terveznek és egyensúlyoznak, hogy optimális biztonságot, funkciót és tartósságot biztosítson. Még a kisebb változtatások is felboríthatják ezt az egyensúlyt, és nem megvalósíthatók a tanúsított gyártási folyamatunk keretein belül.

Ezért nem fogadhatunk el teljesen egyedi tervezésre vagy méretekre vonatkozó kéréseket. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy csak alaposan tesztelt, tanúsított és dokumentált termékeket kínáljunk, hogy biztosítsuk kedvence biztonságát és a WLO-tól elvárt minőséget.

Ha kérdése van a rendelkezésre álló lehetőségeinkkel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a megfelelő termék kiválasztásához, csapatunk örömmel áll rendelkezésére!

Teljes mértékben támogatjuk Önt bármilyen gyártási hibával, hiányzó alkatrésszel vagy a kezdeti összeszerelés és telepítés során felmerülő problémákkal kapcsolatban.

• Miután a termék teljesen össze van szerelve és otthonában telepítve van, a garanciánk véget ér.
• A háziállatok használata, rágás, karmolás, helytelen tisztítás, nem rendeltetésszerű használat vagy balesetek által okozott károk vagy kopás nem tartoznak a garancia hatálya alá.
• Ha a telepítés után szüksége van pótalkatrészekre, lépjen kapcsolatba velünk – mindent megteszünk, hogy ésszerű díj ellenében segítsünk.

Jelenleg 56 országba szállítunk, ahol termékeinket formatervezési és használati mintavédelmi oltalom védi. Ha az Ön országa nem jelenik meg a fizetéskor választható lehetőségek között, sajnos jelenleg nem tudunk oda szállítani. Kérjük, ellenőrizze a fizetési oldalt, hogy megerősítse a szállítási lehetőséget az Ön országába.