Párnák és huzatok minden kutyatermékhez

Visszaküldési és cserefeltételeink a következők:

1. Visszaküldés és csere csak visszaküldési díj ellenében lehetséges, kizárólag nem használt, szabványos termékek esetén, eredeti állapotban és csomagolásban.
2. Nem biztosítunk ingyenes visszaküldést vagy cserét olyan termékekre, amelyek össze vannak szerelve, telepítve vannak, vagy nem csomagolhatók újra és nem értékesíthetők újként.
3. Ha gyártási vagy csomagolási hibát mi okoztunk, térítésmentesen küldünk pótlást, de ilyen esetekben nem fogadunk el visszaküldést vagy visszatérítést.
4. Ha a terméket egyéb okból szeretné visszaküldeni, nem a mi hibánkból, akkor a visszaküldés összes költségét Önnek kell állnia. A nemzetközi visszaküldés általában 30–40%-kal drágább, mint az eredeti szállítási díj.
5. Visszatérítést vagy visszaküldést csak akkor fogadunk el, ha a visszaküldött termék nem használt, tökéletes állapotban van, és újra értékesíthető.
6. Nem fogadunk el visszaküldést olyan termékekre, amelyek össze vannak szerelve vagy nem értékesíthetők újra.

Csomagolási technológiánkat frissítettük és továbbfejlesztettük a maximális védelem érdekében. A dobozok megerősítettek, és minden termék extra rétegekkel, valamint modern élvédelmi technikákkal van biztosítva.

• Ha a doboza sérülten érkezik, ne essen pánikba! Nyissa ki a dobozt, és ellenőrizze a benne lévő terméket.
• Ha a terméken maga is sérülés látható, készítsen tisztán látható fényképeket a sérült területről és a csomagolásról.
• Küldje el nekünk a fényképeket az support@wlostore.com e-mail címre.
• Ha a termék vagy bármely alkatrész sérült, ingyenesen küldünk pótló alkatrészt vagy, saját belátásunk szerint, új egységet.
• Szállítási sérülés miatti visszaküldést nem fogadunk el. Ehelyett a szükséges alkatrészeket térítésmentesen pótoljuk.
• Ha a rendelése kiszállítás után eltűnik vagy ellopják (pl. a bejárati ajtó elől), sajnos nem vállalunk felelősséget és nem nyújtunk kártérítést. Kérjük, kövesse nyomon a szállítmányt, és gondoskodjon a biztonságos átvételről.

Nagyon értékeljük az egyedi igények iránti érdeklődését; azonban nem áll módunkban elfogadni egyedi méretekre, dimenziókra vagy teljesen egyedi tervezési változtatásokra vonatkozó kéréseket.

Mivel gyártási folyamatunk rendkívül szisztematikus, a panelek méretének, illesztéseinek vagy szerkezeti elemeinek bármilyen módosítása kiterjedt újratesztelést, mérnöki munkát és tanúsítást igényel. Minden termékünk úgy van megtervezve és kiegyensúlyozva, hogy optimális biztonságot, funkciót és tartósságot biztosítson. Még a kisebb változtatások is felboríthatják ezt az egyensúlyt, és nem megvalósíthatók a tanúsított gyártási folyamatunk keretein belül.

Ezért nem fogadunk el kéréseket teljesen egyedi tervek vagy méretek tekintetében. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy csak alaposan tesztelt, tanúsított és dokumentált termékeket kínáljunk, hogy biztosítsuk kedvence biztonságát és a WLO-tól elvárt minőséget.

Ha kérdése van a rendelkezésre álló lehetőségeinkkel kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a megfelelő termék kiválasztásához, csapatunk örömmel áll rendelkezésére!

Teljes mértékben támogatjuk Önt bármilyen gyártási hibával, hiányzó alkatrésszel vagy a kezdeti összeszerelés és telepítés során felmerülő problémákkal kapcsolatban.

• Miután a termék teljesen össze van szerelve és otthonában telepítve van, a garanciánk véget ér.
• A háziállatok használata, rágás, karmolás, helytelen tisztítás, nem rendeltetésszerű használat vagy balesetek által okozott károk vagy kopás nem tartoznak a garancia hatálya alá.
• Ha a telepítés után szüksége van pótalkatrészekre, lépjen kapcsolatba velünk – mindent megteszünk, hogy ésszerű díj ellenében segítsünk.

Jelenleg 56 országba szállítunk, ahol termékeinket formatervezési és használati mintavédelmi oltalom védi. Ha az Ön országa nem jelenik meg a fizetéskor választható lehetőségek között, sajnos jelenleg nem tudunk oda szállítani. Kérjük, ellenőrizze a fizetési oldalt, hogy megerősítse a szállítás elérhetőségét az Ön országába.