Spilveni un pārvalki visiem suņu produktiem

Mūsu preču atgriešanas un apmaiņas politika ir šāda:

1. Atgriešana un apmaiņa ir iespējama ar atgriešanas maksu TIKAI neizmantotām, standarta precēm oriģinālā stāvoklī un iepakojumā.
2. Nav bezmaksas atgriešanas vai apmaiņas precēm, kas ir saliktas, uzstādītas vai kuras nav iespējams pārpakot un pārdot kā jaunas.
3. Ja ir ražošanas vai iepakojuma kļūda, ko esam izraisījuši mēs, nosūtīsim nomaiņu bez maksas, taču šādos gadījumos atgriešana vai naudas atmaksāšana netiek pieņemta.
4. Ja vēlaties atgriezt preci kādu citu iemeslu dēļ, nevis mūsu kļūdas dēļ, jums jāsedz visi atgriešanas sūtīšanas izdevumi. Starptautiskā atgriešanas sūtīšana parasti maksā par 30–40% vairāk nekā sākotnējā piegādes maksa.
5. Naudas atmaksu vai atgriešanu pieņemam tikai tad, ja atgrieztā prece ir neizmantota, perfekta stāvoklī un to var pārdot tālāk.
6. Atgriešana netiek pieņemta precēm, kas ir saliktas vai kuras nav iespējams pārdot tālāk.

Mūsu iepakojuma tehnoloģija ir atjaunināta un uzlabota maksimālai aizsardzībai. Kastes ir pastiprinātas, un katrs produkts ir nodrošināts ar papildu slāņiem un modernām malu aizsardzības tehnikām.

• Ja jūsu kaste ierodas bojāta, neuztraucieties! Atveriet kasti un pārbaudiet produktu iekšpusē.
• Ja produkts pats ir bojāts, uzņemiet skaidras fotogrāfijas ar bojāto vietu un iepakojumu.
• Nosūtiet mums fotogrāfijas uz e-pastu support@wlostore.com.
• Ja produkts vai kāda tā daļa ir bojāta, mēs nosūtīsim jums rezerves daļu vai, pēc mūsu ieskatiem, jaunu vienību bez maksas.
• Mēs nepieņemam preču atgriešanu sakarā ar piegādes bojājumiem. Tā vietā mēs bez maksas aizvietojam nepieciešamās daļas.
• Ja jūsu pasūtījums tiek nozagts pēc piegādes (piemēram, noņemts no jūsu durvju priekštelpas), diemžēl mēs nevaram uzņemties atbildību vai sniegt kompensāciju. Lūdzu, sekojiet līdzi sūtījumam un nodrošiniet drošu piegādi.

Mēs novērtējam jūsu interesi par pielāgošanu; tomēr mēs nevaram pieņemt pieprasījumus par pielāgotiem izmēriem, dimensijām vai pilnībā pielāgotām dizaina izmaiņām.

Tā kā mūsu ražošanas process ir ļoti sistemātisks, jebkādas izmaiņas paneļu izmēros, savienojumos vai konstrukcijas elementos prasa plašu atkārtotu testēšanu, inženieriju un sertifikāciju. Katrs produkts ir izstrādāts un sabalansēts optimālai drošībai, funkcionalitātei un izturībai. Pat nelielas izmaiņas var izjaukt šo līdzsvaru un nav iespējamas mūsu sertificētajā ražošanas procesā.

Tāpēc mēs nepieņemam pieprasījumus par pilnībā pielāgotiem dizainiem vai izmēriem. Mēs esam apņēmušies piedāvāt tikai rūpīgi testētus, sertificētus un dokumentētus produktus, lai nodrošinātu jūsu mājdzīvnieka drošību un kvalitāti, ko sagaidāt no WLO.

Ja jums ir jautājumi par mūsu pieejamajām iespējām vai nepieciešama palīdzība pareizā produkta izvēlē, mūsu komanda labprāt jums palīdzēs!

Mēs pilnībā atbalstām jūs jebkādu ražošanas defektu, trūkstošu detaļu vai problēmu gadījumā pirmreizējās montāžas un uzstādīšanas laikā.

• Kad produkts ir pilnībā salikts un uzstādīts jūsu mājās, mūsu garantija beidzas.
• Bojājumi vai nolietojums, ko izraisījusi mājdzīvnieku lietošana, košana, skrāpēšana, nepareiza tīrīšana, nepareiza lietošana vai negadījumi, netiek segti.
• Ja pēc uzstādīšanas jums nepieciešamas rezerves daļas, sazinieties ar mums — mēs darīsim visu iespējamo, lai palīdzētu par saprātīgu maksu.

Pašlaik mēs piegādājam uz 56 valstīm, kur mūsu produkti ir aizsargāti ar dizaina un lietderības patentiem. Ja jūsu valsts neparādās kā opcija norēķinu laikā, diemžēl šobrīd mēs nevaram piegādāt uz jūsu atrašanās vietu. Lūdzu, pārbaudiet mūsu norēķinu lapu, lai apstiprinātu piegādes pieejamību jūsu valstī.