配送ポリシー

発効日： 2025年7月23日
WLO Corp.
` wlostore.com
連絡先： support@wlostore.com
住所： 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, United States

一般的な配送条件

当社は、適用法および運送業者の制限に従い、世界各国へ配送いたします。
配送料、配達予定日数、および利用可能な配送方法はチェックアウト時に表示され、配送先によって異なります。
特に別段の定めがない限り、すべてのご注文は2–5営業日以内に処理されます。
表示される配送期間はあくまで目安であり、当社の管理範囲外の要因（運送業者の遅延、通関手続き、不可抗力等）により、正確なお届け日を保証するものではありません。
注文が運送業者に引き渡された時点で、所有権および滅失・損傷の危険はお客様に移転します。

関税、税金、および輸入税

WLO Corp. は行いませんないチェックアウト時に、関税、輸入税、VAT、GST、または同様の料金を計算・徴収・前払いすることはありません。

すべての国際注文は、配送先の国によって課される関税、輸入税、VAT/GST、通関手数料、その他の料金の対象となる場合があります。 これらの料金はお客様の単独の責任となります お支払い手続き時に表示される商品価格や配送料には含まれていません。

各国の税関方針および輸入手数料は大きく異なり、WLO Corp.はこれらの料金を管理できず、事前に見積もることもできません。

関税、税金の未払い、配送情報の不備または不完全、通関手続の不履行により、出荷が遅延、返送、放棄、または受取拒否された場合、 お客様は、発生した費用の一切について全責任を負います、これらに限定されるものではなく、

返品時の送料
保管料金
関税の罰金
追加の配送業者手数料

WLO Corp.は、税関での受け取り拒否、関税または税金の未払い、またはお客様の提供した情報に起因する配送不可により影響を受けたご注文について、返金を行いません。

注文を行うことにより、顧客は、配送先国の輸入規則の遵守および通関関連の一切の費用について全責任を負うことに同意するものとします。

不正確または不完全な配送先住所

お客様は、チェックアウト時に完全かつ正確な配送先住所をご提供いただく責任を負います。
WLO Corp.は、住所の不備または不完全に起因する遅延、荷物の紛失、追加費用について一切の責任を負いません。
住所の誤りや受取拒否によりお荷物が当社へ返送された場合は、ご連絡いたします。再発送に際しては、追加の配送料が発生する場合がございます。

紛失・破損・盗難に遭った荷物

ご注文品が破損した状態で届いた場合、または紛失もしくは盗難に遭ったと思われる場合は、予定配達日の7日以内に次の宛先までご連絡ください support@wlostore.com.
お客様のご依頼を処理するにあたり、写真、警察への届出、または配送業者へのクレームの提出をお願いする場合がございます。
配送業者により「配達済み」と確認された荷物は、責任の観点から配達完了と見なされます。WLO Corp. は、配達後の盗難について責任を負いません。
当社は、自然災害、戦争、パンデミック、その他の不可抗力事由に起因する配送の遅延または紛失について、一切の責任を負いません。

受取拒否または未受領の荷物

お届けの受け取りを拒否された場合、または税関もしくは現地配送業者からお荷物をお受け取りにならない場合、送料、返送費用、再配達費用のすべてはお客様のご負担となります。
引取未了の荷物または税関による受取拒否に起因して生じるいかなる損失または損害についても、その責任はお客様に帰属します。
WLO Corp.は、拒否または不受領により生じた財務上の損失について、法的措置を講じる権利を留保します。

分割出荷と取り寄せ（バックオーダー）

稀に、ご注文を複数の配送に分割してお届けする場合がございます。分割配送による追加の配送料は発生いたしません。
商品が取り寄せ中の場合、推定出荷日をご案内するか、当該商品のキャンセルまたは代替品への変更のご選択肢をご提供いたします。

海外注文に関する特記事項

国際注文は通関手続きにより遅延する場合がございます。
WLO Corp.は、国際配送における配達時間を保証できません。
一部の商品は、配送業者または輸入に関する制限により、国際配送の対象外となる場合があります。

FAQ – よくある配送に関する質問

1. 荷物が遅延した場合はどうなりますか？

期日どおりの配送に努めておりますが、到着日を保証することはできません。運送業者、税関、または不可抗力事由による遅延は当社の管理範囲外です。配送遅延に起因する間接的損失について、当社は一切の責任を負いません。

2. 追跡情報では「配達済み」となっていますが、荷物を受け取っていません。どうすればよいですか？

お荷物の状況が「配達済み」と表示されているにもかかわらず見当たらない場合は、近隣の方および最寄りの郵便局にご確認ください。配送業者により配達完了が確認された後の盗難については、当社は責任を負いかねます。さらなるサポートが必要な場合は、7日以内に当社までご連絡ください。

3. 関税や輸入税の負担者は誰ですか？

すべての関税、税金、および輸入手数料はお客様のご負担となります。これらの費用のお支払いを拒否された場合、ご注文品の返送または放棄となる可能性があり、追加費用が発生する場合がございます。

4. 注文後に配送先住所を変更できますか？

ご注文が未発送の場合は、ただちに当社までご連絡ください。すでに出荷済みの場合は、住所の変更はできません。返送された荷物の再発送には、手数料が発生する場合があります。

5. 私が荷物の受け取りを拒否した場合、または受け取り手続きを行わなかった場合はどうなりますか？

お客様は、荷物の受取拒否または放棄に起因してWLO Corp.に発生する返送送料、保管料、およびあらゆる損失の全額について責任を負うものとします。弊社は、費用の償還請求または法的手段を講じる場合があります。

6. 商品が破損した状態で届いた場合はどうなりますか？

破損した商品の本体および梱包の状態が明確に分かる写真を添えて、直ちにご連絡ください。運送会社へのクレーム申請をお手伝いし、最適な解決策を検討いたします。

7. 特定の配送業者や迅速配送を指定できますか？

ご利用可能な場合に限り、チェックアウト時に特定の配送サービスをご指定いただけます。迅速配送または特別配送サービスには、追加料金が適用される場合がございます。

8. 輸送中に荷物が紛失した場合はどうなりますか？

配送状況の情報により、輸送中の紛失（配達後ではない）が確認された場合は、当社までご連絡ください。配送業者に対してクレームを申請し、当社の返金ポリシーに基づきお客様の問題解決に努めます。

9. 私書箱（PO Box）やAPO/FPOの住所へ配送は行っていますか？

米国内のPO BoxおよびAPO/FPO住所へ発送できる場合がございます。国際注文につきましては、配送オプションが制限される場合がございます。

10. 配送先情報を誤って入力した場合はどうすればよいですか？

至急ご連絡ください。ご注文が発送前であれば、訂正できる可能性がございます。既に発送済みの場合、返送や紛失となった際には、追加の送料をご負担いただく場合がございます。

海外の購入者向けの法的通知

WLO Corp.は、すべての米国輸出法および国際輸送規則を遵守しています。
当店でご購入いただくことにより、お客様はご自身の国の輸入法令を遵守し、適用されるすべての関税および税金をお支払いになることに同意されたものとみなされます。
出荷の受け取りまたは引き取りを行わず、WLO Corp. に財務上の損失を生じさせた場合、法的措置が取られる可能性があります。

お問い合わせ

配送に関するすべてのお問い合わせまたはクレームは、次の連絡先までご連絡ください：
support@wlostore.com
WLO Corp.、109 E 11th Ave、Lexington、NC 27292、USA