배송 정책

발효일: 2025년 7월 23일
WLO Corp.
웹사이트: wlostore.com
연락처: support@wlostore.com
주소: 109 E 11th Ave, 렉싱턴, NC 27292, 미국

일반 배송 조건

우리는 해당 법률 및 운송업체 제한 사항에 따라 전 세계로 배송합니다.
배송비, 예상 배송 시간 및 이용 가능한 배송 방법은 결제 시 표시되며 목적지에 따라 다릅니다.
모든 주문은 별도로 명시되지 않는 한 2~5 영업일 이내에 처리됩니다.
표시된 배송 시간은 추정치일 뿐이며, 운송 지연, 통관, 불가항력 등 당사의 통제를 벗어난 요인으로 인해 정확한 배송 날짜를 보장하지 않습니다.
주문이 운송업체에 인도되는 즉시 소유권과 손실 위험이 고객에게 이전됩니다.

관세, 관세 및 수입세

이제 결제 시 모든 수입 관세, 부가가치세(VAT)/상품 및 서비스세(GST), 세금을 자동으로 계산 및 징수하므로, 결제 시 주문 총액이 문 앞까지 지불하실 금액이며, 98% 이상의 경우 추가 요금이 발생하지 않습니다.
배송 주소와 정보를 정확하게 입력하시면 not 배송 시 추가 관세, 세금 또는 수입 수수료가 부과되지 않습니다. 모든 절차는 사전에 처리됩니다.
그러나 WLO Corp.는 잘못되었거나 불완전한 배송 정보, 주소 오류 또는 기타 고객 측 실수로 인한 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 문제로 인해 추가 요금, 수수료 또는 배송 실패가 발생하는 경우, 고객이 해당 비용을 부담하게 됩니다.
저희는 결제 시 표시된 금액 외에 제품 가격이나 배송비에 추가 요금을 포함하지 않습니다.
관세 납부를 거부하거나 잘못된 정보를 제공하거나 통관에 실패하여 WLO Corp.에 손실, 반송 비용 또는 보관 비용이 발생할 경우, 당사는 환급 및/또는 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

잘못되었거나 불완전한 배송 주소

고객은 결제 시 정확하고 완전한 배송 주소를 제공할 책임이 있습니다.
WLO Corp.는 잘못되었거나 불완전한 주소로 인해 발생하는 지연, 분실된 소포 또는 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.
주소 오류 또는 수취 거부로 인해 상품이 반송되는 경우, 저희가 연락을 드립니다. 재배송 시 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

분실, 손상 또는 도난된 패키지

주문하신 상품이 손상되어 도착했거나 분실 또는 도난된 것으로 생각되시면, 예상 배송일로부터 7일 이내에 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. support@wlostore.com.
요청을 처리하기 위해 사진, 경찰 보고서 또는 배송 업체에 대한 청구서가 필요할 수 있습니다.
운송업체에서 "배송 완료"로 표시된 패키지는 책임 범위상 배송 완료된 것으로 간주됩니다. WLO Corp.는 배송 후 도난에 대해 책임지지 않습니다.
천재지변, 전쟁, 전염병 또는 기타 불가항력적인 사건으로 인한 배송 지연 또는 분실된 패키지에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

거부되었거나 수취되지 않은 소포

배송을 거부하거나 세관 또는 현지 운송업체에서 소포를 수령하지 않을 경우, 모든 배송비, 반품비 및 재배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
미수령된 소포 또는 세관 거부로 인한 모든 손실이나 손해는 고객의 책임입니다.
WLO Corp.는 거부 또는 미수락으로 인해 발생한 재정적 손실에 대해 법적 조치를 취할 권리를 보유합니다.

분할 배송 및 예약 주문

드문 경우에 주문이 여러 개의 배송으로 나누어질 수 있습니다. 분할 배송에 대해 추가 배송비가 부과되지 않습니다.
상품이 백오더 상태인 경우, 예상 배송일을 알려드리거나 취소 또는 대체 상품 선택 옵션을 제공해 드립니다.

국제 주문에 대한 특별 안내

국제 주문은 통관 절차로 인해 지연될 수 있습니다.
WLO Corp.는 국제 배송의 배송 시간을 보장할 수 없습니다.
일부 상품은 운송업체 또는 수입 제한으로 인해 국제 배송이 불가능할 수 있습니다.

FAQ – 자주 묻는 배송 질문

1. 내 소포가 지연되면 어떻게 되나요?

저희는 신속한 배송을 위해 최선을 다하고 있으나, 도착 날짜를 보장할 수는 없습니다. 운송업체, 세관 또는 불가항력적인 사건으로 인한 지연은 저희의 통제 범위를 벗어납니다. 배송 지연으로 인한 간접적인 손실에 대해서는 책임지지 않습니다.

2. 내 배송 조회에는 "배송 완료"로 표시되는데, 상품을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

패키지가 "배송 완료"로 표시되었지만 찾을 수 없는 경우, 이웃이나 가까운 우체국에 문의해 주세요. 운송업체가 배송을 확인한 후에는 도난된 패키지에 대해 당사는 책임지지 않습니다. 추가 도움이 필요하시면 7일 이내에 저희에게 연락해 주세요.

3. 관세 또는 수입세는 누가 부담합니까?

모든 관세, 세금 및 수입 수수료는 고객님의 책임입니다. 이러한 비용을 지불하지 않을 경우 주문이 반송되거나 포기될 수 있으며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

4. 주문 후 배송 주소를 변경할 수 있나요?

주문이 아직 발송되지 않은 경우 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 이미 발송된 경우에는 주소 변경이 불가능합니다. 반송된 패키지에 대해서는 재발송 비용이 발생할 수 있습니다.

5. 만약 제가 소포를 거부하거나 수령하지 않으면 어떻게 되나요?

귀하는 반품 배송, 보관 및 패키지 거부 또는 포기로 인해 WLO Corp.가 입은 모든 손실에 대해 책임을 집니다. 당사는 환급 요청 또는 법적 조치를 취할 수 있습니다.

6. 제품이 손상된 상태로 도착하면 어떻게 되나요?

손상된 제품과 포장의 선명한 사진을 첨부하여 즉시 저희에게 연락해 주십시오. 운송업체에 클레임을 제기하는 데 도움을 드리며 최선의 해결책을 찾아드리겠습니다.

7. 특정 운송업체나 빠른 배송을 요청할 수 있나요?

체크아웃 시 이용 가능 여부에 따라 특정 배송 서비스를 요청할 수 있습니다. 신속 배송 또는 특별 배송 서비스에는 추가 요금이 부과될 수 있습니다.

8. 내 소포가 운송 중에 분실되면 어떻게 하나요?

배송 추적 정보가 배송 중 분실을 확인하는 경우(배송 완료 후가 아님), 저희에게 연락해 주세요. 저희가 운송업체에 클레임을 제기하고 환불 정책에 따라 문제 해결을 위해 노력하겠습니다.

9. PO 박스나 APO/FPO 주소로 배송하나요?

미국 내 PO 박스 및 APO/FPO 주소로 배송이 가능합니다. 국제 주문의 경우 배송 옵션이 제한될 수 있습니다.

10. 배송 정보에 실수가 있으면 어떻게 해야 하나요?

즉시 문의해 주세요. 주문이 아직 발송되지 않은 경우, 수정이 가능할 수 있습니다. 그렇지 않으면, 패키지가 반송되거나 분실될 경우 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

국제 구매자를 위한 법적 고지

WLO Corp.는 모든 미국 수출 법규 및 국제 배송 규정을 준수합니다.
우리 상점에서 구매함으로써 귀하는 귀하 국가의 수입 법규를 준수하고 모든 해당 관세 및 세금을 납부하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
선적을 수락하거나 처리하지 않아 WLO Corp.에 재정적 손실이 발생할 경우 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

문의하기

모든 배송 관련 문의 또는 청구는 다음으로 연락해 주십시오:
support@wlostore.com
WLO Corp., 109 E 11th Ave, Lexington, NC 27292, USA